Última actualización: 1 de octubre de 2026.
Vendedor y atención. Compras a PRODUCTOS INDUSTRIALES LINTAL S. de R.L. de C.V., a través de lintal.mx. Nuestro domicilio es Blvrd Federico Benítez López 14785-5, Gas y Anexas, C.P. 22115, Tijuana, Baja California, México. Para información de compra, aclaraciones y reclamaciones escribe a servicio.ventas@lintal.mx o llama al 663 404 8073, de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, hora de Tijuana. Para seguimiento logístico escribe a logistica@lintal.mx.
Información del producto. Antes de comprar revisa la descripción, modelo, condición, cantidad, compatibilidad y demás especificaciones indicadas. Cuando tengas dudas de compatibilidad, consulta con Lintál antes de confirmar la operación. Una marca mencionada como compatible no implica que el producto sea fabricado por esa marca.
Productos bajo pedido e importados. Los productos identificados como “Bajo pedido” se adquieren a proveedores del extranjero después de recibir tu pedido. Lintál gestiona la compra, recepción en Estados Unidos, importación y entrega en México. Lintál es tu contacto para el cumplimiento de la venta y las reclamaciones; no se traslada esta atención a la plataforma o vendedor extranjero.
Disponibilidad y plazo. La existencia del proveedor extranjero puede cambiar. Para cada producto bajo pedido se revisará la disponibilidad y se te informará individualmente el plazo de entrega antes de cobrar. El plazo acordado considera las etapas necesarias para entregar en México. No se sustituirá el producto ni sus especificaciones sin tu aceptación. Si una incidencia impide cumplir lo acordado, Lintál te informará y atenderá la solución o el reembolso que corresponda conforme a la ley.
Precio y pago. Los precios se expresan en pesos mexicanos. El envío al cliente es gratuito en Tijuana, incluidos los productos importados bajo pedido. Para otros destinos, el envío se cotiza por separado y se informa antes de pagar. Antes de confirmar el pago conocerás el total de la operación, con el IVA aplicable, los costos de importación del producto y el envío al destino indicado, así como cualquier otro cargo que corresponda. Los medios de pago disponibles se mostrarán durante la compra. Se respetarán el precio y las condiciones confirmados para tu operación.
Entrega y seguimiento. El destino, costo y plazo de entrega se informarán antes del cobro y formarán parte de la confirmación del pedido. Cuando se disponga de una guía de transporte, se proporcionará para seguimiento. Comunica cualquier incidencia de entrega a logistica@lintal.mx; para una reclamación sobre la venta también puedes utilizar servicio.ventas@lintal.mx o el teléfono de atención.
Cancelaciones, devoluciones y garantías. Presenta tu solicitud a servicio.ventas@lintal.mx e indica el número de pedido y lo que necesitas resolver. Las devoluciones se reciben en Blvrd Federico Benítez López 14785-5, Gas y Anexas, 22115 Tijuana, B.C., previa coordinación con ventas. Si el producto llega distinto, incompleto, dañado o presenta una falla, informa a Lintál para atender el caso. Te comunicaremos los pasos, el lugar de devolución o recolección y la solución aplicable. Se respetarán los derechos de revocación, devolución, reposición, reembolso, garantía y bonificación que correspondan conforme a la legislación mexicana. Las condiciones específicas de la garantía ofrecida se informarán por producto y no se dará por válida en México una garantía extranjera sin verificarla. Ninguna de estas condiciones implica renunciar a los derechos de las personas consumidoras.
Privacidad. El tratamiento de datos personales se describe en la página “Política de privacidad” de lintal.mx. Los datos adicionales de una solicitud de crédito corresponden a ese trámite y deben informarse en el formulario y aviso aplicables.
